Retourneren

Witlof for kids probeert je via de website zo goed mogelijk te informeren over de artikelen. Is een artikel toch niet wat je ervan verwacht, dan kun je het retourneren.

Zichttermijn
Witlof for kids hanteert de afleverdatum van de vervoerder als ontvangstdatum. Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling mag je de bestelling annuleren door een email te sturen aan info@witlofforkids.com. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om de zending retour te sturen.  Wanneer je de hele order terugstuurt (met of zonder reden) zullen we het gehele aankoopbedrag terugstorten, incl. de verzendkosten die je hebt betaald (niet de kosten die jij maakt om het terug te sturen aan ons), op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Indien je gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Witlof for kids geretourneerd moeten worden.

Retourneren van de artikelen
Vul het retourformulier in dat je bij je bestelling ontvangen hebt en stuur dit samen met het artikel en alle geleverde toebehoren aan:

Witlof for kids
Dorpstraat 27
5563 BC  Westerhoven
Nederland

In plaats van ons retourformulier mag je ook gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping.

Voorwaarden retourneren

  • Je kunt uitsluitend artikelen retourneren die gekocht zijn in de Witlof for kids webshop.
  • Nadat je bestelling is bezorgd, heb je 14 dagen na aanvraag van de retour de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode is de aankoop definitief.
  • Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en met alle geleverde toebehoren geretourneerd te worden. Bij beschadiging kunnen kosten in rekening gebracht worden. Ook moet het artikel met aangehecht artikelkaartje en in originele verpakking teruggestuurd worden.
  • De verzendkosten en risico’s van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Je mag zelf bepalen of je dit via de normale post verstuurd of met track en trace.
  • Nadat wij je bestelling retour hebben ontvangen, ontvang je hier per e-mail een bevestiging van.
  • Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (prijs van het betaalde product) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen aan je overgemaakt worden. Wij storten het bedrag terug op de rekening waarop de bestelling werd afgerekend.
  • Retourartikelen kunnen alleen teruggestuurd worden naar ons postadres.

Indien een retourzending niet voldoet aan bovengenoemde voorwaarden
Indien de retourzending niet (voldoende) gefrankeerd is, zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Het betreft dan administratiekosten à € 4,95 en de kosten die de vervoerder ons in rekening brengt voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00). Dit betekent dat deze kosten dan minimaal € 18,95 zullen bedragen, welke wij zullen inhouden op de creditnota van de artikelen.

Retourzendingen buiten de retourtermijn kunnen wij niet accepteren.

Overige vragen
Heb je nog andere vragen, neem gerust contact op via info@witlofforkids.com. Wij helpen je graag verder.