Verzenden & bezorgen

In principe bieden wij je bestelling - mits op voorraad - binnen 48 uur aan bij DHL. Op het moment dat wij de bestelling hebben aangeboden, ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace* link. Op deze manier kun je je bestelling volgen.

Verzendkosten
In Nederland – gratis boven 40 euro
De verzendkosten binnen Nederland zijn €3,95.

Naar België – gratis boven 75 euro
De verzendkosten naar België zijn €14,95. 

Luxemburg, Frankrijk, Denemarken
De verzendkosten naar deze 3 landen bedragen €19,95.

Binnen de rest van de EU zijn de verzendkosten €24,95.

Verzendkosten wereldwijd zijn op aanvraag. Indien je in een land buiten de EU woont, kun je een mailtje sturen aan [email protected] met daarin de producten die je wenst te ontvangen en je adres. Wij laten je dan snel weten wat de verzendkosten zijn.

*Cadeaubonnen of kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor verzendkosten. 

Wat als het pakket beschadigd afgeleverd wordt?
Wanneer het voorkomt dat een pakket beschadigd bij je afgeleverd wordt, vraag de bezorger dan hiervan een aantekening te laten maken. Daarnaast vragen we je de klacht ook bij ons te melden via [email protected].

Wat als het pakket niet ontvangen is?
Controleer eerst altijd goed de track & trace-code die je via e-mail hebt ontvangen. Soms is het pakket bij de buren afgeleverd of op een afhaalpunt achtergelaten. Is het pakket volgens de track & trace wel bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Meld dit dan binnen 5 werkdagen na de vermelde bezorgdatum via e-mail aan ons: [email protected]
Wanneer wij geen melding binnen deze termijn ontvangen, kunnen wij helaas geen onderzoek meer starten bij de vervoerder en geen verantwoordelijkheid nemen voor het zoekgeraakte pakket.

Algemeen
Witlof for kids hanteert de afleverdatum van de vervoerder als ontvangstdatum.