Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
VERBRAUCHER
Artikel 1. Allgemeines
1.1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Witlof for kids und für jeden zwischen Witlof for kids und dem Verbraucher zustande gekommenen Fernabsatzvertrag. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter www.witlofforkids.com einsehbar und werden auf erste Anfrage hin zugesandt;
1.2. Witlof for kids: Witlof for kids, im Folgenden „Witlof“ genannt, mit Sitz und Geschäftsstelle in der Wethouder Buitenhuisstraat 1, 7951 SJ, Staphorst, Handelskammer-Nummer 89718968, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL865075992B01.
1.3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und ein Produkt von Witlof for kids über die Website bestellt oder kauft.
1.4. Die Marke „Witlof for kids“ ist eine geschützte Marke und beim Benelux-Amt für geistiges Eigentum (Postfach 90404, 2509 LK, Den Haag) registriert;
1.5. Ergänzungen oder Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und gelten nur für den Vertrag, für den sie getroffen wurden;
1.6. Die Rechte und Pflichten aus Verträgen zwischen Witlof und dem Verbraucher können vom Verbraucher nicht an Dritte übertragen werden, es sei denn, Witlof hat dem schriftlich zugestimmt;
1.7. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden von Witlof nicht akzeptiert, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart und von Witlof bestätigt.
Artikel 2. Angebote
2.1. Alle Angebote sind völlig unverbindlich und gelten, solange der Vorrat reicht. Ein Angebot, das eine Frist enthält, kann von Witlof dennoch widerrufen werden, auch nach Eingang der Bestellung, sofern dies innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang dieser Bestellung geschieht;
2.2. Die im Internet (auf der Website) angegebenen Mengen, Gewichte, Maße, Preise usw. dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Obwohl die wichtigsten Merkmale der Produkte so genau wie möglich dargestellt werden, haben sie den Charakter einer ungefähren Angabe und sind für Witlof nicht bindend;
2.3. Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
Artikel 3. Verträge
3.1. Durch die Aufgabe einer Bestellung bei Witlof über die Website, wozu auch das Anklicken des dafür vorgesehenen Feldes auf der Website „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ gehört, bestätigt der Verbraucher, dass er mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist, und der Vertrag kommt zustande.
3.2. Der Verbraucher erhält von Witlof per E-Mail eine Bestätigung über den Vertragsabschluss.
Artikel 4. Preise
4.1. Die bei den Produkten angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
4.2. Die Versandkosten, die Witlof dem Verbraucher in Rechnung stellt, werden auf der Website gesondert ausgewiesen.
4.3. Handelt es sich um einen Aktionspreis, gilt dieser ausschließlich für einen bestimmten Zeitraum und nur solange der Vorrat reicht.
4.4. Witlof behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preise zu ändern. Eine Preisänderung tritt frühestens zu dem Zeitpunkt in Kraft, zu dem der Verbraucher von Witlof darüber informiert wurde. Steigt der Preis eines Produkts in der Zeit zwischen der Bestellung und der Ausführung der Bestellung durch Witlof, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von zehn Tagen nach Mitteilung der Preiserhöhung durch Witlof zu widerrufen.
4.5. Witlof kann nicht an Preisangaben gebunden werden, die offensichtlich falsch sind, beispielsweise wenn der Verbraucher hätte erkennen müssen, dass die betreffende Angabe einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthielt.
Artikel 5. Zahlung
Bei Bestellungen über die Website kann mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Bei Zahlung mit einer von einem Dritten ausgestellten Kreditkarte oder einer elektronischen Zahlungsmethode gelten die Bedingungen des jeweiligen Kartenausstellers oder der jeweiligen Bank.
Artikel 6. Widerrufsrecht
6.1. Der Verbraucher hat das Recht auf eine Bedenkzeit von 14 Tagen, nachdem das Produkt beim Verbraucher (oder bei Dritten, wie z. B. Nachbarn) zugestellt wurde, sofern die Verpackung nicht geöffnet wurde (Widerrufsfrist). Dieses Recht erlischt, wenn die Produkte in Gebrauch genommen wurden.
6.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Witlof mittels des Muster-Widerrufsformulars über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren;
6.3. Das Muster-Widerrufsformular ist unter www.witlofforkids.com zu finden;
6.4. Hat der Verbraucher von dem im vorstehenden Absatz genannten Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, so hat er die Ware unbenutzt, mit -gebrochenem Siegel und/oder Verschluss, in der Originalverpackung, vollständig und mit eventuell mitgeliefertem Zubehör ohne Gebrauchsspuren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an Witlof zurückgibt, sorgt Witlof für die Rückerstattung der Zahlung an die Gegenpartei innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts;
6.5. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten der Gegenpartei;
Artikel 7. Lieferzeit/Lieferung
7.1. Grundsätzlich ist Witlof bestrebt, Online-Bestellungen innerhalb von 24 Stunden dem Spediteur zu übergeben.
7.2. Die in Artikel 7.1 genannte Frist ist keinesfalls als Ausschlussfrist zu betrachten. Eine Überschreitung dieser Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadenersatz.
7.3. Sollte das Produkt nicht (mehr) vorrätig sein, wird sich Witlof bemühen, ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Bei einem Ersatzprodukt gilt das Widerrufsrecht gemäß Artikel 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten von Witlof.
7.4. Die vom Verbraucher an Witlof zu entrichtenden Versandkosten werden auf der Website gesondert ausgewiesen.
7.5. Der Verbraucher ist verpflichtet, die bei Witlof gekauften Waren anzunehmen und zu prüfen (siehe Gewährleistung). Werden diese Waren vom Verbraucher verweigert oder erweist sich die Lieferung als unmöglich, werden die Waren von Witlof eingelagert. Die Kosten für die Lagerung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Witlof wird die Erfüllung der Forderung einfordern, behält sich jedoch das Recht vor, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, unbeschadet des Rechts von Witlof auf Schadenersatz.
Artikel 8. Vertragserfüllung
8.1. Witlof wird den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen erfüllen;
8.2. Witlof ist berechtigt, den Auftrag oder Teile davon ohne Zustimmung des Verbrauchers an Dritte, die nicht bei Witlof beschäftigt sind, zu vergeben oder von diesen ausführen zu lassen;
8.3. Die Gegenpartei sorgt dafür, dass alle Daten, die Witlof als notwendig angibt oder von denen der Verbraucher vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Erfüllung des Vertrags notwendig sind, Witlof rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Werden die für die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten Witlof nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, ist Witlof berechtigt, die Erfüllung des Vertrags auszusetzen;
8.4. Witlof wird einen Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen sowie in Übereinstimmung mit den Anforderungen an die fachliche Sorgfalt ausführen, und zwar auf der Grundlage des zu diesem Zeitpunkt bekannten Stands der Wissenschaft und unter Beachtung der Verhaltens- und Berufsregeln. Witlof erklärt gegenüber dem Verbraucher, die Sorgfalt walten zu lassen, die von einem angemessen qualifizierten und angemessen handelnden Fachmann erwartet werden kann; Witlof kann jedoch keine Haftung für Rechtsfolgen übernehmen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der Waren oder aus der Entfernung der Sicherheitshinweise ergeben.
Artikel 9. Gewährleistung/Reklamation
9.1. Witlof gewährleistet, dass alle Waren für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet und rechtlich zulässig sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen;
9.2. Vorbehaltlich der an anderer Stelle in diesen Bedingungen getroffenen Bestimmungen haftet Witlof für die Tauglichkeit sowie die Qualität der von ihr gelieferten Produkte für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten nach Lieferung. Die Gewährleistung für Reparaturarbeiten beträgt 3 Monate;
9.3. Sollte ein Produkt aufgrund einer Beschädigung während des Versands unbrauchbar sein oder nicht der Bestellung entsprechen, hat der Verbraucher die Möglichkeit, dieses Produkt zurückzusenden und dies innerhalb von 24 Stunden Witlof zu melden;
9.4. Der Verbraucher ist verpflichtet, vor der Verwendung der gelieferten Produkte die den Produkten beiliegenden Informationen und Hinweise zu lesen;
9.5. Eine Reklamation ist nicht möglich, wenn:
– die gelieferten Waren einen oder mehrere Mängel bzw. Abweichungen aufweisen, die innerhalb einer angemessenen Toleranz liegen;
– die Waren für einen anderen Zweck als den, für den sie normalerweise bestimmt sind, verwendet wurden oder nach Ansicht von Witlof unsachgemäß verwendet, gelagert oder transportiert wurden;
– der Schaden durch Fahrlässigkeit des Verbrauchers oder dadurch verursacht wurde, dass der Verbraucher gegen die Sicherheitsanweisungen und Hinweise von Witlof verstoßen hat;
9.6. Wenn der Verbraucher unter Beachtung der Bestimmungen des jeweiligen Vertrags und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich Reklamation einlegt und seine Reklamation von Witlof als begründet angesehen wird, wird Witlof nach eigenem Ermessen die mangelhaften Waren (oder Teile davon) unentgeltlich ersetzen (wobei die ersetzten Waren in ihr Eigentum übergehen) oder einen Preisnachlass gewähren;
9.7. Die Bearbeitung einer Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtung des Verbrauchers nicht aus;
9.8. Wird einer Reklamation außerhalb der oben beschriebenen Fälle Beachtung geschenkt, geschieht dies völlig unverbindlich, und der Verbraucher kann daraus keine Rechte ableiten.
Artikel 10. Prüfung und Gefahr
10.1. Die Waren werden vor der Lieferung von Witlof geprüft.
10.2. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Verbraucher über, sobald diese rechtlich und/oder tatsächlich an den Verbraucher geliefert und damit in die Verfügungsgewalt des Verbrauchers oder eines vom Verbraucher zu benennenden Dritten überführt werden;
Artikel 11. Nichterfüllung/Auflösung/Aussetzung
11.1. Witlof ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung ohne gerichtliche Intervention ganz oder teilweise aufzulösen oder die Erfüllung auszusetzen, und zwar unbeschadet der ihr im Übrigen zustehenden Rechte (auf Erfüllung und/oder Schadensersatz), wenn:
– die Gegenpartei gegen eine Bestimmung des Vertrags zwischen den Parteien verstößt;
– die Gegenpartei verstirbt, einen Antrag auf Zahlungsaufschub stellt oder einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens stellt oder ein Insolvenzverfahren gegen die Gegenpartei beantragt wird;
– ein Vermögensbestandteil der Gegenpartei gepfändet wird;
11.2. Die Bestimmungen in Absatz 1 dieses Artikels gelten entsprechend, wenn die Gegenpartei, nachdem sie dazu schriftlich aufgefordert wurde, nicht innerhalb von sieben Tagen nach dem Ermessen von Witlof eine angemessene Sicherheit gestellt hat.
Artikel 12. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an dem von Witlof for kids gelieferten Produkt geht auf den Verbraucher über, sobald dieser den fälligen Betrag an Witlof for kids gezahlt hat und der fällige Betrag bei Witlof for kids eingegangen ist.
Artikel 13. Geistige Eigentumsrechte
13.1. Alle geistigen Eigentumsrechte an den Produkten liegen bei Witlof.
13.2. Dem Verbraucher ist es nicht gestattet, die Produkte zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder nachzuahmen, ohne zuvor die ausdrückliche Genehmigung von Witlof eingeholt zu haben.
Artikel 14. Haftung
14.1. Witlof haftet nicht für Schäden, die infolge einer mangelhaften Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher entstehen. Die Erfüllung der Verpflichtungen aus der Gewährleistung/Reklamation, wie in Artikel 9 oben beschrieben, gilt als alleiniger und vollständiger Schadensersatz. Jeder andere Schadensersatzanspruch, aus welchem Grund auch immer, ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Witlof oder leitender Angestellter vor;
14.2. Witlof haftet ebenfalls nicht für Vorsatz oder (grobe) Fahrlässigkeit von (nicht leitenden) Untergebenen oder von anderen Personen, die sie im Rahmen der Vertragserfüllung hinzugezogen hat;
14.3. Witlof übernimmt keine Haftung für von ihr oder in ihrem Namen erteilte Ratschläge;
14.4. Der Verbraucher muss Witlof stets die Möglichkeit geben, eine Reklamation zu bearbeiten; andernfalls erlischt der Haftungsanspruch und damit der Anspruch auf Schadenersatz.
14.5. Wenn der Verbraucher rechtzeitig, korrekt und zu Recht Mängel an einem Produkt beanstandet, beschränkt sich die sich daraus für Witlof ergebende Haftung auf die Verpflichtung, das mangelhafte Produkt kostenlos neu zu liefern, gegen Rückgabe des sich als mangelhaft erwiesenen Produkts;
14.6. Unbeschadet der Bestimmungen in den übrigen Absätzen dieses Artikels ist die Haftung von Witlof, aus welchem Grund auch immer, auf den Netto-Preis der gelieferten Waren beschränkt. Die Erfüllung dieser Bestimmung gilt als alleiniger und vollständiger Schadensersatz;
14.7. Unbeschadet der Bestimmungen im vorstehenden Absatz ist Witlof niemals zu einer Entschädigung verpflichtet, die den versicherten Betrag übersteigt, sofern der Schaden durch eine von Witlof abgeschlossene Versicherung gedeckt ist;
14.8. Der Verbraucher ist mit den auf den Waren und Verpackungen angebrachten Sicherheitshinweisen und Warnhinweisen für den Verbraucher vertraut. Witlof haftet nicht für Schäden, einschließlich immaterieller Schäden und Gesundheitsschäden, die dem Verbraucher und/oder einem Dritten entstehen und die im Zusammenhang mit der Verwendung der Waren stehen.
Artikel 15. Höhere Gewalt
15.1. Unter höherer Gewalt im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jeder Umstand zu verstehen, der außerhalb des Willens und der Kontrolle von Witlof liegt, unabhängig davon, ob er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar war oder nicht, und aufgrund dessen die Erfüllung der Vertragspflichten von Witlof vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, wie z. B. Krieg, staatliche Maßnahmen, Rohstoffmangel, Betriebs- oder Transportstörungen jeglicher Art, Arbeitsniederlegungen, Aussperrungen oder Personalmangel, Quarantäne, Epidemien, Frostausfälle, Leistungsstörungen von Dritten, die von Witlof zur Erfüllung des Vertrags hinzugezogen wurden (wie verspätete Lieferungen durch Lieferanten) usw.
15.2. Höhere Gewalt berechtigt Witlof, den Vertrag entweder ganz oder teilweise zu kündigen oder die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen, ohne zu Schadenersatz verpflichtet zu sein. Für den bereits erfüllten Teil des Vertrags bleibt die Gegenpartei zur Zahlung verpflichtet.
Artikel 16. Personenbezogene Daten
Witlof verarbeitet alle Daten und Informationen des Verbrauchers ausschließlich in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung.
Artikel 17. Teilnichtigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags mit einem Verbraucher nicht oder nicht vollständig rechtswirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine angemessene Regelung, die dem Willen der Parteien und dem von ihnen angestrebten wirtschaftlichen Ergebnis in rechtlich wirksamer Weise so nahe wie möglich kommt.
Artikel 18. Erfüllungsort/Anwendbares Recht/Gerichtsstand
18.1. Der Sitz von Witlof ist der Ort, an dem die Gegenpartei ihre Verpflichtungen gegenüber Witlof zu erfüllen hat, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen dem entgegenstehen.
18.2. Für alle Angebote und Verträge von Witlof gilt ausschließlich niederländisches Recht.
18.3. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem zwischen der Gegenpartei und Witlof geschlossenen Vertrag oder aus weiteren Verträgen ergeben, die sich daraus ergeben könnten, werden von dem dafür zuständigen Gericht entschieden.