Garantie & Service

Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Hast du Fragen oder ist bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen? Teile es uns bitte unter [email protected] mit. Wir melden uns dann umgehend bei dir, um eventuelle Probleme zu beheben.

Hast du eine Beschwerde?
Die Produkte von Witlof for kids sind von hoher Qualität. Das bedeutet natürlich nicht, dass gar nichts schiefgehen kann. Ist ein Produkt beschädigt oder geht es während des Gebrauchs kaputt, melde dies bitte so schnell wie möglich über [email protected]. Verwende das Produkt dann auch nicht mehr für dein Kind.

Beschreiben Sie die Reklamation so genau wie möglich und geben Sie dabei an, um welchen Artikel es sich handelt, wie die Bestellnummer lautet und wann der Kauf getätigt wurde. Senden Sie nach Möglichkeit ein Foto mit, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort bezüglich der Bearbeitung Ihrer Reklamation.

Garantie
Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von mindestens 6 Monaten. Diese Garantie gilt, wenn:

• das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wurde;
• die den Produkten beiliegenden Sicherheits-, Gebrauchs- und Waschanweisungen befolgt wurden;
• das Produkt nicht durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit beschädigt wurde;
• das Produkt nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder nachlässige Pflege beschädigt wurde;
• das Produkt nicht unsachgemäß und ohne schriftliche Genehmigung von Witlof for kids verändert oder repariert wurde;
• das Produkt nicht durch natürlichen und/oder normalen Verschleiß beschädigt wurde.